?
? ?

當前位置:主頁 > 資訊 > 行業信息 >

品牌掌舵人親述特殊時期下的私房話(十三)

2020-04-03 14:52

作者:百家訪談

來源:中國服裝論壇

1.png

  中國服裝論壇與盛世嘉年品牌實驗室聯合出品的識局 · 系列百家訪談迎來收官。非常時期總會過去,更希望各位服裝行業的同仁,通過百余位企業家思考匯聚而成的13期訪談,成為能夠從環境帶來的情緒中挖掘靈感的領導者,眾志成城,在料峭春寒中讓整個行業充滿生命的體態。

  接下來,讓我們看看本期的9位同仁都有哪些感悟。

2.jpg

趙迎光

韓都衣舍

創始人、董事長 

受訪溫度:36.5°C

Q:在未來生活、工作、商業活動中,因由本次疫情會給你帶來怎樣的轉變?你又做出了哪些新嘗試?

A:疫情剛剛開始的時候,韓都衣舍作為一個純線上的品牌,當時的壓力感覺還是不大的。一個原因是這次事件發生的時間點,是除夕,每年的五一,十一,春節是線上市場的淡季,本來都不會備太多貨,線上服裝品牌的運營模式,是少量上新,快速返單,特別是夏裝,非常適合快速返單。但是沒有想到的是,這次疫情持續的時間會這么長,范圍會這么廣,直到今天還遠未結束,現在的情況是,消費者購買欲望在緩慢恢復中,工廠雖然開始復工,但是整個供應鏈受到的影響依然很大,倉庫的冬款賣不出去,夏裝也沒多少存貨,新貨也只能少量生產,幾個原因導致銷售情況不理想。

不幸之中的萬幸,韓都衣舍管理層對宏觀經濟比較敏感,2013年,國家提出了“新常態”的概念,GDP增速從2010年的10.64%,一路下滑到2019年的6%,去年開始流行的一句話:“2019年是過去十年最差的一年,也是未來十年最好的一年”,以及從2018年開始的中美關系變化,我們判斷中國經濟已經進入深秋,也因此提前做了一些過冬的準備工作。

這次的疫情,相信對于未來的經濟發展和國際關系,必將會產生非常深遠的影響,因此我們公司管理層,對于2019年制定的業務優化戰略進行了大幅提速,從增量思維全面調整為存量思維,具體做法:

(1)調整業務結構,從“相關多元化”調整為“聚焦主品牌”,所有沒有確定性盈利能力的業務砍掉,停掉所有非核心業務上的投入。

(2)主品牌定位升級,通過跟專業的外部公司合作,重新確定了新的品牌定位,并根據升級后的品牌定位,對于產品,視覺,運營做了全面的調整,今年下半年就會以一個全新的面目出現在消費者面前。

(3)正確看待疫情的“?!迸c“機”,疫情嚴重,勢必會打亂現有行業格局,也會影響消費者行為習慣,2月10日開工后,針對因為疫情產生的機會,重新規劃了今年的三大關鍵戰役,期待能取得“事半功倍”的效果。

Q:當前疫情涉及眾多社會性話題,反映出不同人群的心態,在這個層面,身為一名服裝CEO的你受到最深的沖擊是什么?所領悟到的最大收獲是什么?

A:(1)疫情發生后,對行業產生了重大的沖擊,大量的線下實體店不能經營,幾乎全部轉為線上銷售,又因為服裝的季節性,導致了在線上各個渠道極為慘烈的價格戰,特別是一些中小品牌以及沒有品牌的商家,因為平時各方面(特別是資金)積累不是很多,對于庫存過于緊張,完全是價格血拼,賣的越多,虧損越大,估計疫情過去后,即使活下來,也是內傷嚴重。

(2)在平時對于品牌維護的比較好,資金積累比較多的一些企業,并沒有因為庫存壓力做很多激進的動作,同時受到社會更方面關注也比較多,隨著疫情的逐漸恢復,銷售反彈的非???。

(3)企業要在“陽光燦爛的時候修屋頂”,更要在日常經營中不斷積累有形資產和無形資產,平時練好內功,當危機出現的時候,才能夠做到手中有糧,心中不慌。

Q:你認為疫情對消費者生活方式的轉變有哪些潛在影響?企業在品牌價值觀層面有哪些更深入的思考?

A:(1)這次疫情對于消費者的生活方式,應該會有比較大的影響,就整體而言,“量入為出,有備無患”大概率會成為主流認知。

(2)整體經濟長期大概率低迷,市場競爭會難以想象的慘烈,消費者購買時,需要更高強度的購買理由。私域流量,直播,短視頻都是新時代的新渠道的工具,核心功能是向消費者高效的傳達“內容”,也就是產品的賣點,這個方面必須要高度重視,不斷強化。

(3)韓都衣舍已經是一個十幾年的品牌,必須百尺竿頭,再進一步,從最初的依靠線上的“運營力”崛起,到后來不斷強化“產品力”,再到今天的聚焦“品牌力”,每一次都是大的挑戰,針對我們的目標人群(18-30歲的年輕女性),我們要把“我是誰,有何不同,何以見得”,從品牌價值觀的角度,針對不斷認知升級中的消費者,回答的更加清晰,我們今年精心策劃的“三大戰役”,都是基于品牌價值觀的角度,通過“有溫度,有意思”的形式,以影響消費者心智,獲得消費者認同為最終目的和考核標準。


3.jpg

馮敏

如涵控股 

創始人兼董事長

受訪溫度:36°C

Q:在未來生活、工作、商業活動中,因由本次疫情會給你帶來怎樣的轉變?你又做出了哪些新嘗試?

A:此次疫情讓中國各個行業的經濟遭受到了巨大的挑戰。這次挑戰不是針對少數人、少數企業的,而是事關數億人的。服裝雖然是生活必需品,但是在疫情期間服裝消費需求在下降,服裝企業供應鏈等等都在遭受巨大打擊,目前如涵正在聯合服裝品牌和快手計劃聯合培養新主播,幫助服裝企業打開線上缺口,嘗試新的直播帶貨。

疫情則給了中國經濟一個關鍵啟示,各個行業升級必須依托當代最新技術——走一條互聯網技術的路,一條數字化轉型的路。好的服裝貨品如果固步自封,那產品永遠到不了C端。

如涵想要做的是提供有經驗的紅人來給這些好的服裝供應鏈提供紅人和主播,也樂意幫助服裝品牌培訓門店柜員,培訓她們如何直播展示服裝。往常,服裝銷售始終在持續強化線下場景,疫情來臨之后,補強線上場景的突破成為各個服裝品牌的難點和痛點。如果能夠利用好短視頻、直播這些在線營銷方式,勢必可以成為服裝品牌增加銷量的發動機與推進器,提升營銷效果和營銷效率。

誠然,優質的供應鏈也是培養主播的重要基礎,聯合快手獲得官方流量扶持,也可以幫助服裝行業也能進一步進行“數字化轉型”。浙江一直堅持打造“數字強省”戰略,在浙江的如涵也始終自帶“數字化”基因。如何更好的把這份數字化基因帶入傳統服裝行業,讓更多小、中、大服裝品牌得到數字化幫扶,促進服裝產業騰飛也是日后更多嘗試的方向。

這次疫情也讓我體會到了身體是第一位的,也一直運動健身踢足球,擁有健康的生活方式也是提高工作效率的好辦法。

Q:當前疫情涉及眾多社會性話題,反映出不同人群的心態,在這個層面,身為一名服裝CEO的你受到最深的沖擊是什么?所領悟到的最大收獲是什么?

A:在這次災難突如其來之時,我們見識到了中國互聯網基礎設施的強大,比如外賣平臺的“無接觸配送”、互聯網公司組織的應急車隊、數字倉儲協助物流管理、遠程協作辦公軟件快速疏通了一部分企業的復產之路……這些互聯網基礎設施所撐起的數字經濟,其實是一個減弱災難影響的緩沖器;也是災后重建的推進器。

在互聯網、大數據和人工智能時代,渠道之間界限越來越模糊了。品牌、工廠、貿易公司、電商、零售終端、社交電商都可以直接面對粉絲和用戶,經營自己的社群。疫情期間推動互聯網流量持續爆發,這個時候除了賣貨,網絡營銷也正值好時機。如網紅直播、短視頻業務、內容共創營銷、線上線下互通吸粉導流。加快、加大抖音號、快手號等賬戶的開設和內容傳播;加快推進私域流量運營工作,同時加快線上內容營銷的力度。此次疫情過后也會給電商企業帶來一些經驗,提升電商運營效率,本土品牌則應更重視社群及會員營銷,和消費者建立更緊密聯系。

Q:你認為疫情對消費者生活方式的轉變有哪些潛在影響?企業在品牌價值觀層面有哪些更深入的思考?

A:疫情期間,“宅經濟+家里蹲流量”與“直播+短視頻”發生化學反應。大家只能待在家里,這也催生了游戲、健身、美食、視頻等行業呈井噴式發展。如何順應消費者消費習慣的轉變,促進新的零售模式崛起,也將是如涵未來發展會深入思考的。在疫情期間,物流跟不上消費的需求,也讓我們認識到數字倉儲協助物流管理的重要性,在數字化服務業亟待發展的過程中,如涵也將會進一步尋求政企合作,急人民所急,想人民所想,發揮更多企業正能量,承擔更多社會責任和義務。


4.jpg

孫青鋒

嫵WOO 品牌創始人

上海兆嫵品牌管理有限公司 董事長

受訪溫度:36.7°C

Q:在未來生活、工作、商業活動中,因由本次疫情會給你帶來怎樣的轉變?你又做出了哪些新嘗試?

A:這個問題我總結為三點。首先看用戶和技術。企業經營永遠有兩個不確定性,一是用戶的不確定性;二是技術的不確定性。

其次看疫情病毒和經濟。對病毒要有敬畏心,對經濟規律要有敬畏心。健康時刻提醒自己提升免疫力,企業經營時刻提醒自己現金流和利潤的增長?;乜匆咔椴《镜臍v史,我們就不會大驚小怪,人類始終都在與病毒斗爭。我們人類免疫力弱了,病毒就出來作怪。而我們很注意自己身體健康,病毒就只能與我們和平相處。

最后看科學技術,品牌和經濟。人類社會的發展中,第一次工業革命,第二次工業革命,第三次工業革命都極大地促進人類生產力的發展。前三次是由歐美主導,所以歐美發展很快,歐盟也有很多標準直到今天都還是我們企業經營要遵循的世界標準。如今世界要迎來第四次工業革命,中國一定會是參與者,推動者,甚至是主導者,我相信中國將引領這個世界走向一個更美好的未來。

Q:當前疫情涉及眾多社會性話題,反映出不同人群的心態,在這個層面,身為一名服裝品牌的設計師和運營者的你受到最深的沖擊是什么?所領悟到的最大收獲是什么?

A:最大的沖擊是現金流的驟減,入不敷出。而最大的收獲是更加堅定現金為王,以及平時要練好企業經營的真功夫,才能打造好產品、好服務、好團隊、好機制,好品牌。

Q:你認為疫情對消費者生活方式的轉變有哪些潛在影響?企業在品牌價值觀層面有哪些更深入的思考?

A:疫情會讓人們更加注重健康生活,品質生活,幸福生活。而服裝品牌作為衣食住行之首,在價值觀層面更應該用同理心去思考用戶體驗,讓嫵WOO的產品做到更極致,服務更暖心,內涵更豐富,體驗更美好。

6.jpg

許慶輝

提香服飾有限公司(TINA GIA)

總經理

受訪溫度:36.3℃

Q:在未來生活、工作、商業活動中,因由本次疫情會給你帶來怎樣的轉變?你又做出了哪些新嘗試?

A:疫情帶來的最大的轉變就是幫助企業加快了打通線上線下經營模式的步伐,我們品牌定位相對來說比較高,顧客在實體店的體驗很關鍵,主要業績是實體店產生的。過去我們對線上的銷售重視不夠。從去年才開始策劃線上運營的戰略,疫情的突發逼著我們這個剛剛開始學步的嬰兒要跑起來,可以想像在這個過程中我們要跌倒多少次。但是我們沒有因此放棄,而是努力地去嘗試新的銷售模式和傳播渠道。另一方面,我們相信沒有比員工的健康更重要的事,在疫情期間,我們開通了遠程辦公的模式。讓員工可以安心地在家辦公。起初心里也不夠踏實,但是大家很快就進入狀態,并積極完成了各項工作。

Q:當前疫情涉及眾多社會性話題,反映出不同人群的心態,在這個層面,身為一名服裝企業CEO的你受到最深的沖擊是什么?所領悟到的最大收獲是什么?

A:疫情給我帶來的最大的沖擊是我熟悉的幾家服裝公司近期已宣布關閉,還有一些公司已停止秋季大貨的采購生產,對未來抱著觀望狀態。在這種情況下,如何堅定信念,依靠團隊去匯集新的思路嘗試新的辦法,并及時地對未來的產品結構和經營模式做出積極的調整,就變得非常重要。這實際上反映出管理者的一個心態。很多品牌,或者說創業公司,做了一段時間之后就不做了。為什么?其實這多半不是因為做不下去了,而是因為創業者放棄了。對我來說,能讓我的顧客穿著我們品牌的服裝并給她們帶來美的愉悅,是我的榮幸,也是我愿意堅持下去的動力。

Q:你認為疫情對消費者生活方式的轉變有哪些潛在影響?企業在品牌價值觀層面有哪些更深入的思考?

A:疫情帶來很明顯的一個持久性的影響,就是顧客消費習慣的改變。過去幾年,線上銷售有了很大的發展,但是對高端時尚品牌來說,線下實體店的體驗仍然是銷售過程的一個非常重要的環節。由于這次疫情,消費者對線上購物會慢慢養成習慣。雖然線上銷售不會完全取代線下體驗,但會有一個更高的占比。作為一個有20年歷史的品牌,我們要認真地去思考自己的品牌定位,在這個基礎上通過多元化的渠道去提升品牌的凝聚力,用新的科技賦能來加強管理的精確度,提高品牌抗風險的能力,為顧客提供更好的線上線下一體的消費體驗。

7.jpg

吳昆明

安徽高梵電子商務有限公司

董事長

受訪溫度:36.3°C

Q:當前疫情涉及眾多社會性話題,反映出不同人群的心態,在這個層面,身為一名服裝企業領導者的你所領悟到的最大收獲是什么?

A:2020年開年以來,疫情發展牽動著大家的心,出行受限,復工延遲,更是給許多的企業帶來沉重的負擔。受疫情影響,人們都待在家里,沒有太多消費支出。因此,疫情過后,可能會出現短期的“報復性消費”,消費體量很可能會出現一波大幅增長。由于 “明天和意外不知道哪個會先來”,越來越多的人認為應該在“有生之年”善待自己、善待家庭,他們的日常生活開支就會變得更大方。因此,此次疫情對經濟的影響,可以說是危機與機遇并存,誰能透過危機找出需求,誰就最可能抓住機會。

Q:企業在未來發展層面有哪些更深入的思考?

A:此次疫情受損較重的大多是脫離電商的實體企業,電商企業反而在物流體系的依托下,成了此次支援醫療物資和居民生活物資的重要力量。災難會提醒人們,一個值得信賴、穩定、便利的供應渠道有多么重要。因此,我認為,只有從用戶體驗出發,注重口碑,真正完善好供應鏈,給用戶帶來實實在在的價值,把服務和賦能做到極致,打造更好的服務體系才能持續穩定發展,否則就會出局。

8.jpg

桂志強

lCEPAUL 

品牌創始人 

受訪溫度:36.3°C

Q:在未來生活、工作、商業活動中,因由本次疫情會給你帶來怎樣的轉變?你又做出了哪些新嘗試?

A:最大的莫過于珍惜,珍惜家人帶來的精神的力量,溫暖每一個寒冷的時刻;珍惜我們行業伙伴休戚與共的日子,把紡織業編織成如此豐富美麗的華裳世界,似乎我們從來沒有體會到;商業的本質,是在需要的時候給與對方最多的相助!

從來沒有這樣一次,我會感知到世界的平衡如此重要,沒有誰會通吃,也不會因為人類的驕橫而征服世界。世界如此,人與人如此,大小企業也不例外,做好一個健康的企業、家庭,以及個體,是多么的重要!不盲目求大,求健康、求抵抗力,才是一切生存的不二法則。踏實的內心會讓人更加敏銳和智慧,正確看待此刻,和未來!

Q:當前疫情涉及眾多社會性話題,反映出不同人群的心態,在這個層面,身為一名服裝企業掌門人的你受到最深的沖擊是什么?所領悟到的最大收獲是什么?

A:我們ⅠCEPAUL品牌有400多家線下精品店合作,疫情讓所有門店在2月3月兩個月基本沒有收入和銷售,讓我們品牌2020年夏季貨品基本積壓,2020秋冬新品發布塈訂貨會都要推遲,要重新布局!在全球疫情如此瘋狂下,要感謝我國我黨,我相信秋冬季服裝消費會回到同比!

我作為掌門人,其實最大的收獲是我看到員工陸陸續續要求減薪、停薪的時候,被那種樸素的同理心感動。是的,大難時,最怕的是人心散了,最不怕的是萬眾一心的那股子韌勁。我們的員工有,讓人溫暖而有力量。

Q:你認為疫情對消費者生活方式的轉變有哪些潛在影響?企業在未來發展層面有哪些更深入的思考?

A:消費者方式改變,價值層面可持續發展的商業模式是多么至關重要的,這是企業價值觀決定的,對企業長治久安起到作用。對客戶的行為分析并快速做出反應,是活下來的企業利器。二者深度結合,就勾勒出來了品牌價值溢價的場景。消費者不管在什么情況下,都會不離不棄、為責任和情懷買單。一個有溫度的品牌、肯擔當的品牌,此時的魅力才會愈發光輝。

圖片.png

趙俊浩

置禾國際貿易(上海)股份有限公司

創始人&CEO 

受訪溫度:36.6°C

Q:在未來生活、工作、商業活動中,因由本次疫情會給你帶來怎樣的轉變?你又做出了哪些新嘗試?

A:經歷過非典的我們,面對這次疫情又是面臨新的挑戰,讓我們重構新零售的布局同時,也加速線上渠道的開辟,并且也加重了線上配比和布局。

從這次疫情中,我們深刻體會到環境和世界的變化需要我們更快速的學習和總結,心態和姿態需要更加開放才能快速適應未知的世界。

Q:當前疫情涉及眾多社會性話題,反映出不同人群的心態,在這個層面,身為一名服裝企業領導者的你受到最深的沖擊是什么?所領悟到的最大收獲是什么?

A:幾個月里零售人展現的毅力、適應力、調整能力令人印象深刻。堅持是我們繼續下去的動力。展望未來,企業在日后的經營過程中穩步發展也要居安思危,增強抗風險的能力,因為一個健康可持續發展才是最根本的生存之道。

這次疫情讓我們被迫放慢腳步,更多感受生活的意義是什么,怎么樣更好的善待周圍,家人,朋友等,更重要的是懂得對生命的尊重和敬畏。

Q:你認為疫情對消費者生活方式的轉變有哪些潛在影響?企業在未來發展層面有哪些更深入的思考?

A:深有感受的生活方式改變是消費方式的轉變。首先網絡與渠道更快的下沉,受制于隔離,較遠地區被迫轉為線上。其次線上服務如在線辦公,在線教育,在線醫療,在線健身等方式加速崛起。另外是自動化的強化,全球供應鏈受影響,減少對人工生產的依賴。

但線上不會代替線下,他們是互補模式,兩種模式的相互共存是未來探索的趨勢。

10.jpg

馮光

密扇MUKZIN 

創始人、 CEO

受訪溫度:36.6℃

Q:在未來生活、工作、商業活動中,因由本次疫情會給你帶來怎樣的轉變?你又做出了哪些新嘗試?

A:2月初,疫情愈演愈烈,而我們籌備許久的紐約時裝周開幕秀恰巧在2月6日。這期間我們一直非常糾結,猶豫是否取消行程。而距離開幕前一周,我們還是堅持選擇赴約,也就最終呈現了大家所看到的紐約時裝周上為中國加油的一幕。拋開服裝本身不談,我們僅希望在疫情期間能盡些微薄之力。而秀后突然暫停下來的時間,也讓我們有機會安靜下來回顧創建品牌的初衷。過往的節奏讓我們忽略了值得關注的許多,那些與環境,與自然間的平衡。也希望這一次,大家常掛嘴邊的可持續與環保不再只是營銷的紙上談兵。

Q:當前疫情涉及眾多社會性話題,反映出不同人群的心態,在這個層面,身為一名服裝品牌的運營者的你受到最深的沖擊是什么?所領悟到的最大收獲是什么?

A:學會接納變化,永遠未雨綢繆,

Q:你認為疫情對消費者生活方式的轉變有哪些潛在影響?企業在品牌價值觀層面有哪些更深入的思考?

A:消費愈發回歸理性,多元化成為常態。不要期待昨日重現,我們再也無法回到過去。

11.png

鄭波

紅紡文化

董事長

采訪溫度:36.6℃

Q:在未來生活、工作、商業活動中,因由本次疫情會給你帶來怎樣的轉變?你又做出了哪些新嘗試?

A:疫情來襲,對紅紡文化的沖擊相對較小,因為我們的改變,并不局限于外界,更多的是源自內在源動力。從成立之初至今,已經結合市場變遷以及自身發展,進行過數次重要轉型升級,從最早的重生產型企業,轉型升級成為如今的IP全產業鏈綜合運營商。

我們聚焦IP、深挖IP、孵化IP,通過紅紡模式,釋放IP勢能,賦能被授權商,共同構造覆蓋“衣、食、住、行、娛”IP商業生態圈。然而,對于我們部分被授權商來說,受到了不小的沖擊。所以,紅紡文化從疫情開始至今,從市場營銷、供應鏈管理、授權管理等多方面都進行了戰略調整,通過紅紡能力以及IP勢能更好地幫助被授權商共同度減輕疫情負面影響,共渡難關。

紅紡文化的企業愿景是“紅紡中國,美利天下,利他利己利天下”,我們努力承擔社會責任,更好地服務、回饋社會。成立了紅紡公益基金,專注社會公益事業。疫情爆發后,紅紡公益基金第一時間調動公司物資,為奮戰一線的白衣天使與社會各界“逆行者”送愛送溫暖。

Q:當前疫情涉及眾多社會性話題,反映出不同人群的心態,在這個層面,身為一名服裝企業CEO的你受到最深的沖擊是什么?所領悟到的最大收獲是什么?

A:就像上述提到的,紅紡文化已經從生產型企業轉型成IP全產業鏈綜合運營商,在本次疫情中,企業本身并沒有受到太大的沖擊。會更加關注疫情對宏觀經濟的影響以及后續“次生災害”的發生,只有站得更高,才能望得更遠。同時也證明了,我們所堅持的改變是正確的,我們也將不斷提升自我革新能力,構建“紅紡平臺”,助力國外優質資源引入國內,幫助國內企業、品牌、IP走向國際舞臺。

許多企業會在這次洪流中被淘汰,但是我們認為 “危機”是一個相輔相成的關系,有危險,就有轉機,會更加辯證看待這次疫情。加速布局紅紡未來業務板塊,提升企業抗風險能力。同時縱觀市場動向,把握世界脈搏,與時俱進才不會被時代拋棄。

Q:你認為疫情對消費者生活方式的轉變有哪些潛在影響?企業在品牌價值觀層面有哪些更深入的思考?

A:疫情爆發后,大健康產業爆發式的增長是有目共睹的。未來消費者對于大健康產品的購買與使用,也會逐漸養成習慣。除此之外,“宅文化”疊加疫情,線上日活爆破式增長,不論是內容平臺:抖音、快手等;還是生鮮電商平臺,都迎來了“流量高峰”。紅紡文化以IP為核心,已經布局大健康板塊,未來也將加速推進該板塊迭代更新。策略上將傾斜線上布局,IP與互聯網的連接方式眾多,依靠互聯網的同時更能對互聯網進行內容賦能,旗下Pancoat的動畫片內容也將在不久將來上線,值得期待。未來我們也將秉持初心,不負韶華,共建美好。




分享到:
?

相關新聞

? 快乐彩十二选五浙江